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健身房轉卡退卡收費高?霸王條款必須改

2021年08月06日 16:01:52來源:龍灣新聞網

  龍灣新聞網訊 (通訊員 洪葉) 你在健身消費中碰到過陷阱、踩過坑嗎?日前,龍灣區市場監督管理局修理一起關于健身房的投訴。

  今年2月份,陳先生在龍灣某健身房了解到一張健身卡既可以游泳,又可以健身,原價3680優惠后價格為3180元,陳先生覺得性價比挺高,就辦理了一張為期三年的健身卡。經過一段時間后,陳先生覺得下班時間屬于高峰期,體驗感不好以及工作因素,就向健身房提出轉卡。結果,健身房的會籍顧問表示,可以轉卡,需要收取大概辦卡金額15%的手續費,由于陳先生是優惠渠道辦理的,所以要補足優惠的差額500元,共計877元。陳先生納悶了,轉卡需要手續費可以理解,但為什么要補回優惠金額500元。會籍顧問回應合同就是這么寫的。陳先生認為這是霸王條款,于是向龍灣區市監局反映了情況。

  執法人員責令該健身房立即改正,對其合同進行了修改和完善,并提醒廣大消費者:

  一、消費者可按照自己的實際需要量來購買消費類預付卡,不要貪圖便宜大量購買或充值額度過大,以避免發生商家停業走人、攜款潛逃等情況,導致消費者承擔過多風險。對于服務期限較長的預付式消費,更要提高警惕。

  二、在選擇預付式消費時,要仔細考察經營者的證照,確認經營主體資格,查驗經營者在商務主管部門的備案文書,了解企業市場信譽和經營狀況,不要一味輕信廣告宣傳和銷售人員花言巧語,不要貪圖便宜,以免上當受騙。

  三、要簽訂書面協議,對預付式消費的使用范圍、期限、功能、限制和退款等信息要了解清楚,同時要特別注意終止服務、轉讓等限制性約定,要與經營者簽訂書面合同,不要輕信商家的口頭承諾。

  四、消費者在選擇預付式會員卡時,要選擇信譽度較好的商家。在辦理預付手續時,要仔細閱讀格式合同條款的內容,對不合理的條款及時提出異議,避免不必要的麻煩。

  五、要保管好各種預付式消費發票、票據。一旦發現企業經營異;蜿P門“跑路”,要立即向公安機關報案,也可及時撥打12315電話投訴舉報,由相應的主管部門進行受理解決。


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