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“三解”化矛盾 助推“未來城區·幸福永中”建設

2021年08月20日 09:49:10來源:龍灣新聞網

  ■ 記者 余平 通訊員 黃國夫

  “警察同志,我因為房租的糾紛和房東發生了一些矛盾,能否幫我一下!薄昂玫,我們馬上上門了解!”經溫州市龍灣區永中街道社區警務室民警調解,該糾紛只用了半個小時就迅速化解。

  這是龍灣區永中街道會同轄區派出所社區民警調解日常糾紛的一件平常事。

永昌堡警務室外景。

  今年以來,永中街道黨工委全力推進“未來城區·幸福永中”建設,特別是著眼打造共同富裕示范區龍灣樣板,聯合轄區派出所,做精做細各類矛盾糾紛化解及風險隱患防控工作,持續深化族內解、聯動解、溫暖解“三解”矛盾調解模式,對轄區各類風險隱患及早發現、及早防范、及早化解,構建“公安搭臺、多元協調、合作共贏”的基層社會治理新模式。

  目前,街道綜治部門聯手轄區派出所、基層警務室、司法所等,已成功處置各類矛盾糾紛958起,為永中建設文明和諧美麗家園發揮重要作用。

族內矛盾。

  族人糾紛“族內解”

  永昌堡坐落在龍灣區永中街道境內,已有450年歷史。堡內以英橋王氏為望族,至今已傳承二十九代,家族學風濃郁、人才輩出。

  街道綜治部門、基層警務室、司法所等單位聯手,借助英橋王氏家族力量,創建“王氏鄉賢調解室”,吸納新城村村委會成員、村內德高望重人員、老黨員等為主要成員,借助王氏鄉賢的威望,開展日常調解工作,做到“自家人說自家話,族內人解族內事”。

  今年3月30日,家住新城村狀元里的王老伯來到警務室向社區民警尋求幫助。王老伯懷疑隔壁出租房內的租客往其家的煙囪內扔東西,導致煙囪阻塞,一燒火就滿屋子煙。了解情況后,社區民警立馬聯系王氏鄉賢調解員王建德。王建德為新城村老書記,目前還在村里任職,村內情況均知悉。他介紹,隔壁出租房的房屋為其弟弟所有,但兄弟之間的關系并不好,時有矛盾發生。

  為解決此事,王建德叫來王老伯的弟弟,和社區民警一起到現場進行查看,發現其兄弟間的房子為單獨一棟,房頂互通,人員可以自由往來,但究竟是哪位租客往煙囪里面扔東西,不得而知。

  最后,雙方在警務室展開調解,最終王老伯弟弟愿意出資300元讓其自行修復煙囪,雙方言和。

社會矛盾。

  社會糾紛“聯動解”

  永昌堡警務室建立伊始,就緊緊依靠基層黨組織,統籌各方資源力量,推動社區警務與社區治理深度融合。由永中街道黨工委牽頭,聯合交警、行政執法、司法等部門成立永昌堡社會綜合治理服務中心,實現基層治理一張網,社區民警每日梳理堡內及周邊警情,將其流轉至職責所屬部門,實現警情“一日清”。

  7月5日,轄區派出所接到報警稱,在新城村天中路一建設工地上發生糾紛,五六個人在工地上鬧事。社區民警到達現場了解到,鬧事的人員為工地的一挖機工人,該工人因價格問題與工地方發生矛盾,后該挖機工人以自己拆遷賠償款未下放為由,將挖機開到工地上阻礙正常施工,倒逼工地方發放工資。

  社區民警認識到事情的復雜性,覺得單方面無法解決此事,為了不耽誤工地進程,立即通過聯動成員單位進行溝通,并約定雙方次日到警務室當面協商。

  7月7日上午,永中街道工作人員與社區民警聯手合作,共同進行協商處置,向雙方解讀了相關的土地政策,最終雙方表示同意,此矛盾得到成功處理。

家事矛盾。 

  家事糾紛“溫暖解”

  3月25日晚,轄區派出所接到報警稱自己在羅東南街的出租房內被老公家暴。次日早上,又接到警情,稱有人在永昌堡附近想要自殺。民警接警后,發現這兩條警情均為同一內容。

  據民警了解,報警人吳女士為湖北人,年初跟隨丈夫來到龍灣一起生活,在此期間懷疑老公有外遇,因此發生了沖突,其間老公打了她一巴掌。

  出警民警將雙方帶至所里開展調解,經民警教育,丈夫認識到了自己打人的錯誤,向吳女士道歉,表示可以隨時接受吳女士的監督。

  考慮到吳女士有自殺傾向,社區民警立即聯系警務室“展翼反家暴工作室”工作人員帶上心理咨詢師進行上門回訪。3月26日下午,工作人員一行來到吳女士家中,對吳女士進行心理開導,吳女士的情緒得到緩和,并表示會和其老公好好溝通,不再做自殺之類的事情。

  幾日后,社區民警通過電話回訪,吳女士表示已與老公和好,目前雙方感情穩定。

  據悉,“展翼反家暴工作室”是由永中街道聯合轄區派出所和婦聯組織,率龍灣區之先成立的基層反家暴服務點,是浙江省首批婚姻家庭糾紛化解品牌工作室。

  永中街道作為龍灣區的中心街道,近年來隨著城市化進程加快,基層社會矛盾糾紛呈爆發式增長,因此如何做深做好做實矛盾糾紛化解工作,一直以來都是永中街道黨工委、辦事處高度關注的中心任務。深化“三解”矛調模式僅僅是其矛盾糾紛化解工作的一個縮影,在此基礎上,永中街道還不斷做好規范化文章、做實傳幫帶文章、做強全聯動文章,全力創建全省法治化綜合改革試點街道,努力把轄區內的矛盾糾紛排查到位、化解到位、處置到位,為龍灣建設共同富裕示范區、打造文明和諧美麗家園作出應有的貢獻。

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